1. Identidad del responsable

En cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 15, 16 y demás correlativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), se informa que Dojo Haus, con domicilio ubicado en Ciudad de México, México, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que recabe en el marco de sus actividades comerciales, operativas y tecnológicas.

2. Datos personales sometidos a tratamiento

Dojo Haus recabará y tratará, directa o indirectamente, a través de formularios, canales digitales, API, integraciones o interacción con software propiedad del Responsable, los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto:

Nombre completo

Empresa o razón social

Cargo o puesto

Correo electrónico

Número telefónico

2.2 Datos operativos y de comportamiento:

Información recabada mediante formularios, sistemas CRM, herramientas de automatización o asistentes virtuales.

Datos generados a partir de interacciones con sistemas automatizados (ej. logs de sesión, mensajes, actividad).

2.3 Datos técnicos:

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivos utilizados, zona geográfica de conexión.

Cookies, balizas web, tokens de autenticación, e identificadores de sesión.

En ningún caso se recabarán datos personales sensibles sin el consentimiento expreso y por escrito del titular.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (obligatorias):

Identificación y verificación del Usuario o Cliente.

Prestación de servicios contratados por medios electrónicos (CRM, IA, automatización, consultoría, desarrollo de software, entre otros).

Gestión de accesos, control de sesiones y monitoreo de uso de plataformas.

Registro de actividades, trazabilidad y análisis operativo.

Atención de solicitudes, soporte técnico o cumplimiento contractual.

3.2 Finalidades secundarias (consentimiento opcional):

Segmentación comercial y generación de perfiles de comportamiento.

Envío de información promocional, campañas, eventos o encuestas.

Prospectación comercial, retargeting o remarketing mediante plataformas de terceros (Meta, Google, WhatsApp, etc.).

El titular podrá manifestar su negativa a las finalidades secundarias desde el momento de la recolección o en cualquier momento posterior, a través de los medios establecidos en esta política.

4. Transferencias y encargados

Los datos personales podrán ser compartidos con encargados del tratamiento para el cumplimiento de las finalidades descritas, bajo contratos que contengan cláusulas de confidencialidad, responsabilidad y cumplimiento con la LFPDPPP.

Asimismo, podrán realizarse transferencias nacionales o internacionales en los siguientes casos:

A proveedores de servicios tecnológicos en la nube (ej. AWS, GCP, Netlify, Go High Level).

A plataformas de mensajería, automatización o marketing digital (ej. Meta, Twilio, OpenAI, Zapier).

A autoridades competentes cuando exista mandato legal o requerimiento judicial.

No se realizarán transferencias comerciales sin el consentimiento del titular.

5. Medidas de seguridad

Dojo Haus ha adoptado medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Entre ellas se incluyen:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo.

Autenticación de doble factor para accesos administrativos.

Registro y auditoría de actividad mediante logs.

Firewalls de aplicación, WAF y políticas de acceso segmentado.

Respaldo regular de datos y controles de restauración.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular de los datos personales podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento al tratamiento, enviando una solicitud a la siguiente dirección electrónica:

[email protected]

La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.

Medio de contacto para dar respuesta.

Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Copia de una identificación oficial o acreditación de representación legal, en su caso.

La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden utilizar cookies, SDKs y herramientas de rastreo con fines funcionales, analíticos y publicitarios. Estas herramientas permiten obtener información no identificable sobre patrones de navegación, dispositivos y comportamiento del usuario.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o solicitar confirmación previa, sin embargo, ello podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los cuales fueron recabados, y conforme a los plazos establecidos en disposiciones legales aplicables o políticas internas de retención documental.

9. Cambios a la política de privacidad

Dojo Haus podrá modificar el presente documento en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas mediante su publicación en el sitio web oficial:

https://dojohaus.tech/privacidad

El uso continuo de los servicios implica la aceptación tácita de las modificaciones.

10. Autoridad de supervisión

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, el titular podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en el sitio web:
🔗 https://home.inai.org.mx

11. Contacto del responsable

Dojo Haus
Ciudad de México, México
[email protected]